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　　在智慧场馆蒸蒸日上的浪潮下，其运营管理已成为决定场馆能否持续发挥效能、实现创新升级的关键环节。然而，从实际运营状况来看，专业人才短缺问题正慢慢的变成为制约智慧场馆发展的重要瓶颈，这一困境在各类场馆的日常运营中愈发凸显，极度影响着场馆的服务的品质与运营效率。

　　近年来，新建智慧场馆凭借先进的技术设备与新颖的运营理念，吸引了众多专业方面技术人员与管理人才的目光，在人才储备上呈现出相对充足的态势。与之形成鲜明对比的是，大量既有智慧场馆在运营管理中却面临着专业人才严重短缺的困境。当前，智慧场馆运营管理所需的人才，不仅要精通智能设备操作、数据分析、系统维护等技术领域，还需具备卓越的项目管理、市场营销、客户服务等综合管理能力。但现实中，既懂技术又懂管理的复合型人才凤毛麟角。以场馆日常运营为例，智能票务系统、环境监控系统等先进的技术的应用，需要运营人员能够熟练操作并对系统来进行日常维护，并且要根据系统数据来进行运营策略调整，而这样的复合型人才在市场上供不应求。这种人才结构的失衡，使得场馆在运营过程中常常出现技术与管理脱节的现象，无法充分的发挥智慧场馆的优势，导致运营管理效率低下，难以满足市场日渐增长的多样化需求。

　　智慧场馆运营管理专业人才的短缺，与当前人才教育培训体系的滞后紧密关联。一方面，高校作为人才培养的重要阵地，有关专业课程设置与实际的需求存在一定脱节。多数高校在智慧场馆相关专业的教学中，要么侧重于理论知识的传授，缺乏实践操作环节；要么过于强调单一领域的技术教学，忽视了管理知识与技术的融合，培养出的学生难以快速适应智慧场馆运营管理的实际在做的工作。另一方面，企业内部的人才教育培训机制也不完善。许多场馆运营企业因资金、时间等因素限制，缺乏系统的员工素质培训计划，员工难以获得持续学习和技能提升的机会，导致现有人才不足以满足场馆持续不断的发展的需求。此外，智慧场馆行业发展迅速，新技术、新理念不断涌现，而人才培养的周期较长，进一步加剧了人才供给与需求之间的矛盾。

　　为缓解专业人才短缺问题，不少场馆运营企业试图通过人才引进的方式来充实人才队伍，但在真实的操作中却面临诸多阻碍。一方面，与互联网、金融等高薪行业相比，智慧场馆运营管理行业的薪资待遇、职业发展空间相对有限，难以吸引到优秀的专业人才。即便企业可提供具有竞争力的薪酬，在城市生活成本比较高的情况下，人才引进的成本也大幅度的增加。另一方面，智慧场馆运营管理人才市场之间的竞争激烈，优质人才往往成为各大企业竞相争夺的对象，这使得中小场馆运营企业在人才引进中处于劣势。同时，部分地区对智慧场馆行业的重视程度不够，缺乏相应的人才引进政策支持，也进一步加剧了人才引进的难度。

　　面对智慧场馆运营管理专业人才短缺的严峻形势，寻求有效的解决途径迫在眉睫。在人才教育培训方面，高校应与企业加强合作，根据行业实际的需求优化课程设置，增加实践教学环节，培养出更多合乎行业需求的复合型人才；企业自身也应建立完善的人才教育培训机制，为员工提供多样化的培训和发展机会。在人才引进方面，政府应出台有关政策，对智慧场馆运营管理企业给予一定的政策支持，吸引优秀人才流入；企业则需提升自身竞争力，通过优化薪酬福利体系、提供良好的职业发展平台等方式，吸引和留住人才。只有多措并举，才能逐步缓解智慧场馆运营管理专业人才短缺的问题，推动智慧场馆行业的持续健康发展。

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