开云体育游戏:在衡水又挖到了一座满分好评尚客优酒店
发布时间:2025-08-20 23:25:35
来源:开云体育游戏
开云体育网: 初冬的清晨,寒意渗透城市,尚客优酒店衡水汇中广场店的大堂里,一位头发斑白的阿姨攥着一张泛黄老相片,在无声地抽泣。她颤颤巍巍地说,“想回来找年轻时作业的当地,订了你们的酒店,但城市改变太大,找不到了。”
吴店长仓促赶到前台,暖心肠递上一杯热水,一边安慰白叟,一边联络自己那些了解老城的老一辈亲友。几张斑斓的老相片被翻找出来,尽管并非阿姨当年作业的切当地址,却意外唤醒了她心底熟睡的旧影。那一刻,白叟脸上的皱纹似乎被回想的热流熨平了。吴店长将相片全部传给白叟的女儿,心中漾开一股温情:“酒店不只是个睡觉的当地,能帮人留住一点回想,也是好的。”
2024年11月,这家仅具有22间客房的尚客优酒店在衡水汇中广场开门迎客。吴店长作为店长,从酒店筹建伊始便扎根于此。开业初期,爬坡期的入住率在40%-45%间起浮,吴店长带领团队活跃围住——周边三公里内、火车站、汽车站发宣传单;抖音账号早早注册,每日更新筹建点滴,继续为开业蓄力。
酒店地处汇中商场与医院之间,方位得天独厚。吴店长深知,要在格林豪泰、如家等老牌经济酒店围住中安身,有必要拿出差异化优势。尚客优具有簇新的设备:智能客控体系解放双手,机器人交心配送物品,自助入住机高效快捷,免费停车场更是处理了许多陪护家族和就诊者的当务之急——医院停车位稀缺的痛点,被酒店悄然化解。

细节是酒店无声的言语。客人好评往往聚集在洁净房间、智能化服务和免费停车场。尤其是在智能化设备方面,尚客优现在装备智能送物机器人和全屋智能设备,吴店长说:“冬地利,智能马桶座圈加热功用带来的舒适感,常收成客人由衷的赞赏。”机器人在走廊中穿行,行至房间门口便宣布明晰提示:“您的物品已送达”,让客人少了等候。
开业至今不到一年,这家门店就获得了携程4.8分、美团4.9分的高分点评,正是这些细碎关心的凝聚。周边丰厚的商场、影院、餐饮配套,也为时间短逗留增添了便当与颜色。
作为深耕酒店业七年的老兵,吴店长酷爱与人联合的温暖:“每一次交流,都让我更懂得换位考虑。”她以浅笑作为工作天性,亦在衡水这座四线城市的烟火气里,为客人介绍当地特征——衡水老白干的浑厚、烤鸭蛋的共同风味、深州蜜桃的清甜、流常老豆腐的滑嫩、大饼卷肉的真实,以及衡水湖的潋滟风景,让她对这座城市有自己的形象。
关于商场流量洞悉上,吴店长对本地商场脉息掌握精准。学生周五离校、周日返校的规则;衡水马拉松赛事、衡水中学观赏季、中高考期间甚至520、情人节等节点,是供给差异化服务的好时分。在新年她挑选不提价:“游子归乡,此刻提价不合情理。”
当冷季降临,吴店长的战略是“以价换量”的一起“以情留神”。在参加各渠道活动、展开抖音直播与团购之外,她更重视老顾客与协议单位的电话回访。吴店长说:“价格战是表象,线%复购的,永远是逾越等待的服务温度。”
在尚客优酒店衡水汇中广场店的22间客房内,吴店长将“温度”深深植入运营理念的肌理。智能设备是理性的骨架,但用心与浅笑所织造的柔软关心,才是支撑一家酒店穿越商场风雨的永久支柱。
就好像吴店长共享的白叟回乡故事相同,暖人心的服务总是能逾越商业逻辑,在衡水这片土地上留下关于“抵达”与“停靠”的暖意华章。酒店的价值不只是歇脚的驿站,更是在人海奔忙中,为偶尔的交汇赋予尊重与了解的或许。